“那次当真没异样么？”丁氏收起笑意，淡淡地道，“以往的孙记，可从不会叫客人在大厅广众之下唱单挑货，大声喧哗影响他人。贵客自会迎到雅室之中，有小伙计拿着货单，取了货叫客人看。”
苏瑾那次也觉潘府下人鸹噪，若是在现代的超市之中，有人这般作态，早有喜抱不平地人出来呛他们了。但她却原谅了，大抵是因为存着这种开架的销售方式已属难得，不要太过苛求的心态。听了丁氏的解释，才明白，原是自那时孙记商号已经病了。而这“病”来源于新换了个不成事的大掌柜来！
不由对原来的孙记商号又多了一层的好感，进而对接下来的事态又添了一层好奇。
两人正说着，突地门外有人恭敬地道，“可是盛夫人来了！在下孙记二掌柜孙牛！”
“进来吧！”丁氏的声音淡淡的，象是吩咐自家下人一般。
门立时被推开，进来一个年约四十来岁的男子，进门便笑着拜下去，“见过盛夫人！”
“免礼！”丁氏的神情仍然是淡淡地，等那孙记二掌柜孙牛直起身子，她突然毫不客气的数落道，“孙牛啊孙牛！你还真象一头牛，只知道拉犁耕田，却连自己的一亩三分地上的收成都保不住！”
孙记二掌柜脸上浮起尴尬的神色，苦笑道，“盛夫人，您就别取笑小人了。不让小的做大掌柜是家主的命令，小人怎敢不从。”
丁氏微微叹了一声，又冷笑道，“都道英雄难过美人关，看来这孙世诚也不例外！你们那位姨娘家地舅爷现在何处？可知道你们铺子里已出了大事？！”
说着将苏瑾带来的篮子往他面前一推，不无讽刺地道，“瞧瞧这是什么？入口的东西，长了蛆虫仍往外发卖，二掌柜、仓管、伙计和帐房，孙记商号归宁府分号百余人的眼睛都是瞎地？”
孙二掌柜连连赔罪，“这……这事说来话长！盛夫人您别气，小的马上叫人将货物退了，两倍赔偿！”一边说一边看了看苏瑾。
丁氏摆手道，“赔偿自是要赔地，不过两倍却不够，莫要问我多少，自去翻你们地店规！我且问你，这吃食是怎么回事，孙家的库房我是晓得的，夏有冰窖，冬有暖房，何至变会成这等模样？”
孙二掌柜一是不敢得罪得她，二来是晓得她与家主确实有些渊源，虽不清楚是什么关系，但这么些年来，这盛夫人对孙记的友好，他也是晓得的。只是这次她突然插手孙家自家的事情让他有些意外。但意外归意外，自己现在也是无计可施，送往宁波的书信已有半月，仍不见那边有半点动静。
自前五日起，来退货地人已多起来，那位姨娘舅爷大掌柜每日神龙见首不见尾，几天才出来晃一圈儿，便又不知钻到哪条烟花柳巷之中。这分号的库管与帐房皆是他带来地人，自己说话无半点份量，每日只能干着急。
以丁氏与家主的交情，知道此事说不得会替他再往宁波那边儿报信儿，想到此处，突然感激丁氏此时插手，便不管家丑可不可外扬，一五一十的实话实说，“盛夫人不知，新来的大掌柜并不懂经营。一月前，不知谁与他说，这些吃食本是制作好地，露天放着也不会长虫子，仓房地窖中每日要大量冰太过可惜，他便将我们号里库存地冰卖了一大半儿。冰一少，地窖里冰气不足，又兼潮湿，许多吃食都有长毛发霉地迹象。再加仓房地管事也是他带来的人，只顾吃酒耍乐，哪里肯用半分心照看，仓房的门未封死，以至于有苍蝇飞了进去，这东西一旦落了根，哪里能除得尽……唉！”
孙二掌柜顿了顿又道，“有些吃食实在不能卖地，便偷偷扔掉了，现下柜上剩下的吃食已不多了。只是，他还将本是分作三个等级的福建竹纸，都按一级卖，说根本瞧不出其中的分别来！还有小店中原卖的是纯麻油，那大掌柜硬叫伙计们往里掺把菜油，说一斤里面搀上二两，客人根本分辨不出来，还说苏杭那边的商号都是这么做地。……更别说容易做假地酒水之类，自他来卖出去的酒水，不掺水地甚少！”
苏瑾暗吃一惊。原本以为这吃食只是失误，或者管理不善，却没想到是主观造假如此严重的问题，这孙记商号在归宁府的声名可算是完了！
丁氏听孙二掌柜说完，半晌说道，“你是二掌柜，这般大的事情，为何不早早给宁波去信儿？”
孙二掌柜道，“实是大掌柜看得紧……”
“以我看，分明是你胆小怕事！”丁氏毫不留情面地打断他的话。
孙二掌柜低着头不敢再说话。
丁氏道，“好了，我也不多管闲事了。这位小丫头与我有缘，将她的货物退了吧。赔尝照你们店规赔！乔大掌柜若责怪你，叫他去找我理论！”
苏瑾并不打算占孙家的便宜，此行退货是幌子，主要是她好奇孙记这个百年商号到底怎么了。现下已答案，便不想节外生枝。当然，更不想无缘无故地承丁氏的人情！
刚要推辞，孙二掌柜已连连应声，将苏瑾带来的篮子拎着出去了。苏瑾只好连连向丁氏道谢。
丁氏笑道，“你不必谢我，想来你也不是图那点银子！”
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